1.问：没有时间或因距离较远无法请搬家公司人员来估价时，我应如何处理？答：先与搬家公司谈定计费方式(以车计价或以包价)、收费范围，是否含楼层中庭搬运。并详列所需搬运物品，逐一记录并传真给搬家公司签名确认后，以确保权益。2.问：如何寻找正规合法的搬家公司?答：合法公司**开立；客诉客服机制一家真正优质的业者，在面对客怨处理时，必定是效率的、诚恳的、尽力的为您处理问题。因此，仔细辨别眾多业者的宣传物及网站，必定能够选出一家质优且服务佳的搬家公司，而不是只会削价竞争的不肖业者。合理的服务价格【免费估价】：并提供价格与搬家服务的流程及项目。【签定契约】：契约应记载搬运时间、地点、搬迁物品数量、计价方式、理赔原则…等权利事项。签约制度便可保障消费者的权益，而搬家业者也能够依约行事，不得任意乱加价或耍流氓。3.问：请搬家公司搬家时，若物品有损害时，我应如何处理？答：**能在3~7天内，以存证照片或物品反应给搬家公司知道，并协调理赔相关事宜。理赔方式及实际金额视双方责任归属、损害时间及程度、折旧后现值等因素考量。4.问：搬家公司有替人拆卸冷气机吗？是否需特别收费？答：一般而言，搬家公司可代为拆卸冷气