目前的蚌埠搬家公司市场发育不够成熟，各项规范都没有实施到位，客户和搬家公司之间因物品损坏、丢失等而发生纠纷的事件时有发生。面对这样的情况，客户和搬家公司间往往各执一词，究竟谁对谁错，口头很难说清楚。
蚌埠的一位客户就遭遇了请搬家公司搬家时，家具、沙发受到不同程度的磕碰、损坏，而更可恶的是，包袱里的两条被子和一个垫子不翼而飞。而另一则消息是，搬家公司的在搬运家具的过程中，不慎将客户的衣柜撞在楼梯过道墙上，致使衣柜上出现了一处刮痕。客户声称衣柜价值2000多元，而搬家工人认为刮痕在搬运前可能就已经出现了，拒不赔偿。双方争执不下，**在民警的调解下，搬家公司向客户赔偿了200元。另一则蚌埠的一位客户请本地“便民搬迁服务部”搬完家后，发现一架价值1.5万元的钢琴谱架遗失，琴身两处油漆被蹭掉。客户向搬迁服务部索赔未果，**只得向当地工商部门投诉，经调解搬家服务部赔偿客户500元。
遇到这样的情况，蚌埠搬家公司需要在管理上下更大的功夫。一方面，加强员工的入职培训，明确搬运过程中的注意事项及奖罚措施；另一方面，搬家公司与客户要订立正式合同，就损坏、丢失等事项做事先的赔偿约定；**，搬家公司要充分利用现代科技，加强搬运过程中的监管，如安置必要的全方位、便携摄像头，全程监控搬运过程，做好搬运前、搬运中、搬运后的视频记录。做到这两个方面，就可以在发生纠纷时，及时地举证，从而明确双方责任，避免更深的矛盾，提高工作效率。
